ATENDIMENTO

 

Tem dúvidas? Estamos a disposição para ajudar! WhatsApp para

(49) 999162-7199 ou envie um email para danusamoch@gmail.com

FAQ

 
Qual é o custo de envio?

O custo de envio será informado com base no total da compra e sua localização.

 

Como se realizam os envios?

 

 

 

 
Qual o prazo de envio dos pedidos?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado no pedido. Caso o prazo informado na compra tenha expirado, favor entrar em contato através do e-mail  danusamoch@gmail,com

 

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

 

Que devo fazer se o produto não chegar em perfeitas condições?

Verificar as orientações na página Trocas e Devoluções.

Qual é a política de devolução?

 

Nós torcemos para que você ame sua compra, Porém, caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou não tenha gostado, não tem problema, nós trocamos. Por isso temos uma política de Trocas e Devoluções que respeita a legislação vigente (com a Lei Federal número 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

Como funciona trocar sua tee Danusa Moch Collection

Toda troca ou devolução, deve ser comunicada por email através: danusamoch@gmail.com em até 7 dias corridos do recebimento da sua compra. No email deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais e a(s) peça(s) a serem trocadas. Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.

A devolução do produto é um direito do consumidor que compra online.

Após o recebimento da peça, nosso controle de qualidade irá verificar se a peça está nas condições originais, sem sinais de uso, odor de perfume, marcas de maquiagem, lavagem ou alteração do produto, com a etiqueta interna, tag afixado e nota fiscal da compra. Tudo de acordo? Perfeito, a Danusa Moch Collection irá reenviar a peça escolhida para troca ou realizará o estorno do valor, conforme solicitação.

IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente. e o reenvio é por conta da empresa Danusa Moch Colletion. É importante estar atenta às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.

 


 

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Rua Paulo Bathke, 136 São Joaquim, SC 88600-000

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