ATENDIMENTO

 

Tem dúvidas? Estamos a disposição para ajudar! WhatsApp para

(49) 99162-7199 ou envie um email para danusamoch@gmail.com

Obrigado pelo envio!

FAQ

 
Qual é o custo de envio?

O custo de envio será informado com base no total da compra e sua localização.

 

Como se realizam os envios?

 

 

 

 
Qual o prazo de envio dos pedidos?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado no pedido. Caso o prazo informado na compra tenha expirado, favor entrar em contato através do e-mail  danusamoch@gmail.com

 

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

 

Que devo fazer se o produto não chegar em perfeitas condições?

Verificar as orientações na página Trocas e Devoluções.

Qual é a política de devolução?

 

Nós torcemos para que você ame sua compra, Porém, caso alguma não tenha gostado, não tem problema, nós trocamos. Por isso temos uma política de Trocas e Devoluções que respeita a legislação vigente (com a Lei Federal número 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).

Como funciona troca

Toda troca ou devolução, deve ser comunicada por email através: danusamoch@gmail.com em até 7 dias corridos do recebimento da sua compra. No email deve ser informado o número do pedido, seus dados pessoais e a(s) peça(s) a serem trocadas. Não aceitamos a devolução de produtos sem a devida comunicação antecipada.

A devolução do produto é um direito do consumidor que compra online.

Após o recebimento da peça, nosso controle de qualidade irá verificar se o produto está nas condições originais, sem sinais de uso. Tudo de acordo? Perfeito, a Danusa Moch Aromas irá reenviar o produto escolhida para troca ou realizará o estorno do valor, conforme solicitação.

IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso de troca ou devolução do(s) produto(s) será por conta do cliente. e o reenvio é por conta da empresa Danusa Moch Aromas .

 


 

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